市民反映茂高线收费不合理 回应：司机收错钱

城际公交的开通方便了群众出行。记者黎雄 摄

茂名网讯 昨日，茂名晚报记者接到市民梁先生报料称，上个月30日开通的城际公交线路茂高线方便快捷，但是在收费上有不合理的地方，从山阁路口站到九龙湖站回程比去时多收一元钱。对此，城际公交公司负责人回应称，是司机收错钱，以后将对司机进行定期培训。

市民报料多收一元钱不合理

昨日，记者接到市民梁先生报料称，其从山阁路口站上车到九龙湖站下车交费4元，但是从九龙湖站回到山阁路口站却要5元钱，他当时询问司机是否收多钱，司机却说收4元才是错的。梁先生说，他儿子上网搜索到城际公交线路收费表，对照该表4元车费才是对的，那为什么司机收5元呢？明显不合理。

昨日上午11点左右，记者来到茂名火车东站采访了茂高线的司机，一位司机告诉记者，从山阁路口站到九龙湖站要5元钱，有时候乘客零钱不够也会酌情少收。11点09分，记者在茂名东站乘坐一辆茂高线公交车前往九龙湖站，车费为5元。记者询问司机，山阁路口站到九龙湖站为什么要5元呢？司机拿出收费示意图给记者看，记者看到示意图上用箭头和数字符号标明从茂东火车站到山阁路口站2元，山阁路口至向阳村+1元，向阳村至金山+1元，金山至东方大道西+1元，东方大道西至高州城东站+1元。按照司机的计算方法，上车即收2元，每过一段加收一元，如果在山阁上车，经过了三条加收钱的路段，所以车费是5元。

乘客反映不知道乘车价格

记者乘坐茂高线去往九龙湖站的途中，发现每一个上车的乘客都会询问价格，而价格都是由司机告知的。后来记者发现投币箱上面张贴有一张黄色的收费示意图，字非常小，也不引人注意。

记者在九龙湖站下车后，到马路对面乘坐茂高线回茂名火车东站，上车后司机要求记者交费6元，记者询问司机为什么来的时候收5元呢？司机表示自己按照标准收费的，茂名火车东站已经是终点站了，所以收费6元。记者再次询问如果从九龙湖站到山阁路口站车费是多少，司机表示是5元，记者说之前有司机收4元，该司机说：“不可能，收4元是收错了。”同时，记者发现该车的黄色收费示意图张贴在了方向盘的左边，乘客很难看到。

有乘客向记者反映，有很多人不知道乘车价格，对分段收费也不了解，基本上司机说多少交多少，但是相比中巴车，城际公交车真的又便宜又快。

城际公交负责人回应 是司机收错钱

昨日下午，记者来到茂名市城际公交公司办公室采访相关人员。对于记者反映的收费问题，该公司的负责人罗总经理诚恳地说，从山阁路口站到九龙湖站应该是4元钱，司机收5元是收错了，因为从山阁路口站到向阳村站是收2元，经过向阳村加收一元，再过金山站又加收一元，而九龙湖还未到东方大道西，所以总的车费是4元，但是如果乘客是在新圩分站上车到九龙湖就要收5元。回程也一样。而记者从九龙湖站回茂名东站也只需要5元。该负责人向记者详细询问了公交车的车牌，表示将严肃批评收错钱的司机，并解释说，司机培训不足，对站点和收费不熟，了解不透，以后将对司机每个月定期培训两次。对于价格公示的问题，罗总经理回应称，现在已经印好更大的价格示意图，将张贴公交车醒目处，明码标价，让市民不再困惑。

罗总经理说，城际公交刚开通，有许多问题和不足，但正在一步步完善，司机也在适应新线路，希望市民乘客多体谅。如果出现司机乱收费问题，乘客可拨打服务热线电话投诉，也欢迎媒体进行监督。

茂名晚报讯记者 池榕