实体店面需做小程序的理由

实体店面需做小程序的理由

小程序上线之后大家预测线上电商将会开辟一片新的狂欢的区域，相比电商，线下实体商家似乎没有必要加入这场盛宴，因为小程序强大的引流能力只能为线上带来效益。

事实果真如此?线下商家难道真的无法在小程序这个新领域抢占一片天地?当然不是。

2017年5月份，微信上线了“附近的小程序”功能，微信团队向公众表示：新功能上线之后，已经上线过小程序的店面可以展示在方圆5公里的用户微信的“附近的小程序”列表中，相当于针对商家起了免费推广的作用。

以服装店为例，之前顾客可以在线上享受诸多优惠，但是线上线下某些活动不能同步，线下购买有时需要???费更多。但是线下有其自身的优势，顾客可以先行试穿。现在因为小程序顾客试穿满意之后即可通过小程序线上下单，商品快递到家，这弥补了线上的不足。因为小程序，顾客既得到了实惠，又购买了合适的服饰，店家也免除了退货的困扰，一举两得。

而美容店之类的侧重于实地服务的店家可以利用小程序为顾客提供线上预约服务，方便顾客线下享受服务。

现在上线小程序的实地店面增多，今天小编分享一家入驻万达的品牌服饰店接入小程序之后的店面经营态势，希望队一些实地店面经营者有所帮助。

首先，小程序可以将线上流量引入线下实体店面，促进流量转化。

这家品牌服饰店通过“附近的小程序”功能的上线，配合卡券的分发将潜在的顾客流量引入实体店面。

待到顾客浏览选购商品时，引导顾客使用购物中心的室内导航小程序，方便顾客了解购物中心具体态势，并能促进店内活动的相互推送。

同时店家在小程序上开展营销活动，顾客可以便捷地了解店内品牌活动信息，还能与朋友分享心仪的服饰。

其次，小程序可以在店面交易的过程中提升用户体验。

顾客在购买过程中可以通过小程序参与店内正在举行的节庆类活动，比如契合某个节日气氛与商家线上互动。

在某些时段店内会出现售卖高峰期，因为店员人数所限，注定了无法照顾到所有顾客的服务需求。这时小程序就能够派上用场。顾客通过小程序能够查找一些简单信息，比如服装价位、材料构成等，甚至可以自行扫码支付。这就减少了店员的工作压力，提高了效率，节约了店面的人力成本。

第三，商??还能利用小程序有效维护店面老顾客，并拉拢新的顾客群体。

在一次交易完成之后，顾客可以通过支付时获取的电子小票扫码，然后就可以在针对所购商品进行线上评价，为其他的顾客朋友提供参考。当然如果一些商家上线了微商城小程序，还能针对不同的顾客提供个性化的服务，极力满足用户的需求。

从这家品牌服饰店面的售卖流程我们能够看到，商家借助小程序增加了店面的交易量，节约了成本，提高了经营效率;顾客提高了自己的消费体验，同时二次消费的可能性增加。商家和顾客通过小程序实现了利益均得。

现在无论是纯电商还是线上线下结合的商家，抑或是纯粹的实体店家，甚至是机械、五金方面的加工企业，都迫切需要上线小程序。他们通过小程序或是获取线上用户，或是实现线上流量的线下转化，或??针对用户展示传播品牌形象……总之开发搭建小程序的商家需求增多。

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