优惠活动广告宣传外呼汽车服务业使用客知音外呼机器人初显成效
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某汽车租赁买卖公司：周年店庆优惠活动挖掘买车意向客户
痛点问题：
一汽丰田十五周年庆以及联合丰田4S店一周年店庆的大型优惠活动在短时间内扩散消息成本高昂。
某汽车租赁买卖公司：周年店庆优惠活动挖掘买车意向客户
痛点问题：
一汽丰田十五周年庆以及联合丰田4S店一周年店庆的大型优惠活动在短时间内扩散消息成本高昂。
人工打电话海量外呼邀请尽可能多的买车意向客户，不但来不及完成巨额工作，客服受到销售水平的限制，和客户的有效沟通少， 造成效果和投入比失衡的局面。
大型优惠活动只在具体某一天举办，到现场参加活动的人数与广告宣传推广力度直接挂钩，效果好坏直接影响活动带来的销售业绩。
解决方案：
该汽车公司通过客知音外呼机器人制定标准话术后，保证通知到客户的信息统一且不遗漏。
除了低成本直接告知广大用户大型优惠活动之外，机器人“小芳”尽力热情但不失礼貌地吸引客户前来参加活动，询问客户的姓名、微信号，并顺势介绍一汽丰田的全系列车型。
通过关键词触发规则，例如“优惠”、“车型介绍”、“可以可以”等筛选出A、B级意向客户，由真人客服跟进。
效果：
首次任务接通率达70%， 12.9%的客户对话次数超过 4次，
客知音外呼机器人支持“问题学习”功能，一天外呼场景中生成2031条待学习记录，不断更新后让机器人对答、识别越来越智能。
文章来自：www.kezhiyin.com.cn
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