从手机技术员到顺逛微店主顺逛张海科开启了顺逛创业路

每一个来到大城市的人都是背井离乡的异乡人，微店主张海科也是这样。刚踏入深圳这片土地的他，对眼前的一切都陌生不已，只有顺逛，是他安放不安心灵的一方土地。

他叫张海科，83年生人，是华为手机的技术员。起初他的工作就是上班，下班，而下班消遣的方式就是喝喝酒，打打游戏。既没有什么特别的爱好，也找不到可以一起干正事的圈子。

16年初张海科与一个做售后的老乡一起吃饭，刚跟老乡聊得起兴，老乡说有人在我店铺里面下单了。张海科一开始还以为老乡自己开了专卖店了，很是羡慕，没想到老乡给他解答说，自己只是在顺逛上开了一个微店而已，不用花成本的，也不需要压货，更不需要自己去送货。

听到这里，张海科坐不住了，连忙询问起这顺逛是什么，自己要怎么做。经老乡的指点，他也开起了自己的顺逛铺子，洋洋洒洒地向着幸福前进。

张海科在经营中发现，获得用户的信任很重要，找客源的首先就是要服务好自己身边的每一个用户。获取他们的良好的评价是第一步，这样下来自己获得了专业，也获得了粉丝。良好的口碑形成了，便不用很吃力地去寻找用户。“家电产品是耐耗品，不会有人经常购买家电，因此在购买家电的时候，迷茫不知作何选择的时候，能有人给予指导是至关重要的。而自己就是给予指导的人。”张海提到如何获取信任时说，这样一来越来越多的人向他咨询，“所以我认为服务好就会有用户，把自己身边的市场做好，让身边的人都知道自己是专业的家电专家。”

“服务至上”是张海科一直贯彻的一个原则。曾经有一次用户在他这里购置了一台空调，因为用户自己赶着上班，也没有做安装体验，就让匆匆地叫安装陈师傅离开了。到了晚上，用户回家，洗完澡后躺在床上打开空调，却听到巨大的噪音声。本来疲惫，心情愈发烦躁，一个电话打到张海科那里一顿抱怨，并要求陈师傅立马来处理。

晚上十一点，陈师傅来到用户家中，简单处理一下噪音就消失了。用户顿时感觉很不好意思，立马向陈师傅道歉，并邀请陈师傅吃完宵夜再回去。张海科打来电话询问空调噪音问题，用户也是非常感谢，连连称赞顺逛的服务好。这件事之后，张海科也加强了服务这一理念，真正好的服务才能获得好的口碑。

虽然在异乡，但是张海科却扎了根，用顺逛事业将自己与这座城市联系了起来，自己也在这里不断书写着新的篇章... ...

顺逛是海尔集团官方社群交互平台，以“建设一个家，服务一个家”为宗旨，以社群交互为基础，精准把握用户需求，为用户提供家用电器、家居家装、母婴玩具、百货超市、生活服务、金融理财、数码3C等七大品类的差异化产品和服务，打造匹配其个性化家庭场景的智慧生活解决方案。

自创立以来，顺逛一直聚焦社群交互，搭建起用户、微店主、意见领袖、行业大咖、优质社会化品牌以及海尔集团资源为一体的智慧家庭社群生态，通过社群这一网络触点实现品牌与用户的情感互联，将用户需求与企业生产高效对接，实现需求的快速反应和迭代，为用户带来场景化的智慧家庭新体验。

同时，顺逛以丰沛的平台资源为基础，以完善的社群交互机制为驱动，以专业的个人学习成长机制为保障，赋能创业者，为其搭建起一个无门槛、高回报的0成本创业平台。迄今为止，顺逛已发展了包括海尔员工、大学生、创业青年以及全职妈妈等百万微店主。