顺逛的微店主能力有多强逛爷张小洲从业15半年深得用户信任

张小洲是一名售后服务人员，从事家电服务已有15年，他今年刚刚34岁，如此算来，他的青春全都奉献在这售后服务工作上，经验非常丰富，深得用户的信任。2015年11月，他加入顺逛，凭借自己的专业技能打拼出自己的一番天地，接下来顺逛君就来讲述一下他的故事... ...

从2007年起，刚刚过完成年礼的张小洲开始了他的工作，一入服务行业深似海，从此半生不离行。刚开始的他，仅是学徒，凭着一腔热血和毅力劲儿，他锻炼了能力，也赢得用户的信任。靠着工作的便利，他的微信群中已加入两千多个好友。2015年11月的时候，同行人向他推荐了顺逛，劝说他，“那么多客户信任你，工作也便利，不如卖卖家电试试。”于是，张小洲开始在工作之余向用户介绍顺逛。

干售后服务这一行，工作非常忙，但是跟做顺逛倒是很好地结合了起来。入户服务的时候可以顺带与用户做做宣传，平时工作之余的时间就用在社群交互上，选几个产品发发微信群与朋友圈，也很是活跃，总在群里解决用户的各种“疑难杂症”。渐渐地，自带宣传效应的他开始收获成果，近一大半的销量都源于微信好友与微信好友的介绍。

从业15年，张小洲跑遍了大半个惠州。这句话的意思是，他因为工作关系跑遍大半个惠州，热爱跑步的他也跑了大半个惠州。总感觉从事售后服务工作的人都热爱跑步，这是坚持与毅力的表现，坚持了15年同一工作的他，也坚持着每天跑步。

张小洲说：“经营社群没有什么技巧，唯有的是用心去服务。”在入户服务时服务好每一位用户是他最大的心愿，用自己的专业与技术让用户相信自己是他最骄傲的事情。在服务完成后张小洲会主动与用户进行沟通，互加微信，有任何问题后期都可以找他，真正让用户得到最大的实惠。如果用户有了解产品意向时，他一定会抓住机会，入户为用户设计并耐心讲解，为用户解决各种难题。“因为更专业，在获取该用户的信任时订单也就完成了。”

这就是张小洲，以专业铸就自己的辉煌，也因为坚持，才换来累累硕果。

顺逛是海尔集团官方社群交互平台，以“建设一个家，服务一个家”为宗旨，以社群交互为基础，精准把握用户需求，为用户提供家用电器、家居家装、母婴玩具、百货超市、生活服务、金融理财、数码3C等七大品类的差异化产品和服务，打造匹配其个性化家庭场景的智慧生活解决方案。

自创立以来，顺逛一直聚焦社群交互，搭建起用户、微店主、意见领袖、行业大咖、优质社会化品牌以及海尔集团资源为一体的智慧家庭社群生态，通过社群这一网络触点实现品牌与用户的情感互联，将用户需求与企业生产高效对接，实现需求的快速反应和迭代，为用户带来场景化的智慧家庭新体验。

同时，顺逛以丰沛的平台资源为基础，以完善的社群交互机制为驱动，以专业的个人学习成长机制为保障，赋能创业者，为其搭建起一个无门槛、高回报的0成本创业平台。迄今为止，顺逛已发展了包括海尔员工、大学生、创业青年以及全职妈妈等百万微店主。