顺逛社群交互以实践诚信为理念交互百万用户美好生活

    “社群经济就是根据每个人的个性化需求提供场景服务。”为实现这一点，顺逛以用户需求为导向，形成了以“社群交互”为核心的社群经济新模式，通过“三店合一”体系与四大网络触点形成的社群网络，掀起一场社群经济新革命，成为海尔战略转型的主平台。


    不依赖“猫狗”的“双11”，收获的不仅是销量


    在往年的“双11”大促中，顺逛以“定制美妙生活”为主题，利用海尔集团优势资源，通过社群交互深度触达用户，提供智慧家庭个性化定制解决方案，升级用户体验带动销量增长。


    业绩背后的全链多触点交互


    “社群交互”是顺逛与传统电商平台的最大差异之处。通过“社群”将有相同需求、共同喜好和买卖关系的人聚集在一起，实践“诚信”理念；通过“交互”让用户与用户之间、用户与平台之间建立顺畅沟通的场景，完善“服务”功能。
 
    2015年成立顺逛微店平台。专卖店、线上店与微店这三个原本相互割裂、互不相通的平台通过顺逛“三店合一”OSO模式，融为一体，由三店分别服务各自的用户，变为三店协同合作与用户进行系统、完整的交互，形成库存共享、流量互通、服务互补的“大顺逛”体系。


    “三店合一”满足用户全天候、全渠道需求


    线下店重视用户体验。在线上店、微店两大新兴渠道分流了大量线下销量之后，海尔线下店早已从单一的商品售卖场所转型为售卖、体验、服务一体的线下交互平台。除了日常销售外，用户可以在线下店接触、体验新品，店员根据用户的特定需求精准推荐商品，并介绍相关电器的使用方法和注意事项。部分专卖店还承接了末端配送工作，组织专业团队为线下店、线上店及微店的订单提供送装一体服务。


    线上店主打便利快捷。海尔商城与天猫、京东等平台的海尔旗舰店涵盖了海尔集团的全部商品，具有随时下单、快速交付的特点。用户可以根据各平台的不同优惠活动有选择地下单消费。在“三店合一”模式下，线下店与线上店紧密融合，前者为后者提供了售前体验及售后服务保障。


    顺逛是海尔集团官方社群交互平台，以“建设一个家，服务一个家”为宗旨，以社群交互为基础，精准把握用户需求，为用户提供家用电器、家居家装、母婴玩具、百货超市、生活服务、金融理财、数码3C等七大品类的差异化产品和服务，打造匹配其个性化家庭场景的智慧生活解决方案。


    自创立以来，顺逛一直聚焦社群交互，搭建起用户、微店主、意见领袖、行业大咖、优质社会化品牌以及海尔集团资源为一体的智慧家庭社群生态，通过社群这一网络触点实现品牌与用户的情感互联，将用户需求与企业生产高效对接，实现需求的快速反应和迭代，为用户带来场景化的智慧家庭新体验。


    同时，顺逛以丰沛的平台资源为基础，以完善的社群交互机制为驱动，以专业的个人学习成长机制为保障，赋能创业者，为其搭建起一个无门槛、高回报的0成本创业平台。迄今为止，顺逛已发展了包括海尔员工、大学生、创业青年以及全职妈妈等百万微店主。想要了解更多顺逛信息，欢迎下载顺逛app或者登陆顺逛微信公众号进行了解，顺逛大家庭期待你的到来！