销售培训真的有用吗客知音人工智能助力销售话术和技巧提升
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销售从狭义上看是一份职业，促成买卖双方达成协议，彼此互换价值。销售就像是给两端牵线搭桥：比如小明想用A换B，小强有B但想要C，在这种情况下，销售可能是那个在小明与小强之间来回
销售从狭义上看是一份职业，促成买卖双方达成协议，彼此互换价值。销售就像是给两端牵线搭桥：比如小明想用A换B，小强有B但想要C，在这种情况下，销售可能是那个在小明与小强之间来回协商，最后达成一定协议，使得小明和小强都（至少自认为）获益的中间人。
销售从广义上看则是一份智慧，一份沟通交流，与人协作互利的智慧。它可以说涉及到了人们日常生活的点点滴滴：在商场里来来回回的砍价、家长说服小朋友吃掉碗里的蔬菜、员工和老板商量来年涨薪等。这样一份智慧，有的人自以为很明白，有的人一辈子都没明白。但怎样才算是明白，恐怕也没有几个人能说的清。
不同的是，我们很难把这份智慧在生活中得以量化，而在工作领域，我们自然而然地用交易额和订单数量去衡量一个销售的能力和水平。
但难点就在于怎样培养这样一种“销售”能力。各种针对销售的培训、课程、体制应有尽有，例如高级销售技巧实务、大客户开发中的“诊”和“治”、客户沟通影响力和谈判技巧……类似的销售培训真的有用吗？或者说起到了多大的作用？
美国一家销售培训机构A Sales Guy采访了1010销售和销售经理，以下几点是基于此数据得出的发现。2017年，没有接受销售培训的人会比接受过培训的销售更有可能完不成销售指标，即，培训将可能性降低了27%。而如果只是公司进行了销售电话录音，销售超额完成任务指标的概率上升了30.2%！如图所示，虽然超额完成指标的销售人数没有很大的增加，但达标的销售却有了很明显的提升。
但花费了大量的人力、物力、财力组织企业销售培训项目，这样的结果是否值得满意呢？
而如今，人工智能和大数据技术可以做到“实时培训”，并将可能把“未达标”和“已达标”的销售培训成“超额完成任务”。客知音销冠AI教练便是新人工智能时代的产物，并成功落地服务于电话销售的产品——将金牌销售的话术实时提供给所有销售。
文章来自：www.kezhiyin.com.cn
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