客服通话语音全面质检首选客知音智能语音质检
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语音质检是客服中心必不可少的一项工作，语音质检可以发现客户服务中的问题，促进企业营销、市场开辟，增加客户满意度，同时对客服职员进行考评。但是传统的语音质检靠人工完成，只能
语音质检是客服中心必不可少的一项工作，语音质检可以发现客户服务中的问题，促进企业营销、市场开辟，增加客户满意度，同时对客服职员进行考评。但是传统的语音质检靠人工完成，只能进行部分抽查，不够全面、不够完整。
人工智能技术飞速发展，出现了智能语音质检产品，可以帮助客服中心进行质检工作。通过使用智能语音质检可以在质检人员数量不变、质检工作时长不变的情况下，做到更广范围、更准确的语音质检。
客知音AI语音质检，拥有自主研发的语音识别引擎，可以检测客户服务质量和服务流程中的问题，通过录音识别分析掌握客户意向。通过质检，掌握话术漏洞，从而不断规范客服话术，提高客服质量。
l 评价服务质量
通过使用客知音AI语音质检，可以对客服服务质量自动评分，客户投诉隐患提前预警。
l 优化服务流程
客知音AI语音质检可以检测客服服务流程是否遗漏，了解现有流程能否对客户进行合理化引导。
l 挖掘客户痛点
通过使用客知音AI语音质检，能够掌握客户投诉、意见和常见问题，深度挖掘客户痛点。
客知音是北京智合大方科技有限公司旗下品牌，拥有国内先进销售对话智能分析系统。智合大方拥有自主研发的语音识别引擎，是一家真正的人工智能技术公司。 智合大方人工智能技术源自美国硅谷，从谷歌、微软等公司引进人才，不仅仅拥有自主研发的语音识别引擎，同时能够针对行业、专业领域进行词库优化，比通用识别引擎准确率更高，而且能够进行深度的数据挖掘和学习。
目前，北京智合大方科技有限公司主营产品有：电话机器人、语音识别引擎、销冠AI教练、AI语音质检。
文章来源：www.kezhiyin.com
客知音AI语音质检，拥有自主研发的语音识别引擎，可以检测客户服务质量和服务流程中的问题，通过录音识别分析掌握客户意向。通过质检，掌握话术漏洞，从而不断规范客服话术，提高客服质量。
l 评价服务质量
通过使用客知音AI语音质检，可以对客服服务质量自动评分，客户投诉隐患提前预警。
l 优化服务流程
客知音AI语音质检可以检测客服服务流程是否遗漏，了解现有流程能否对客户进行合理化引导。
l 挖掘客户痛点
通过使用客知音AI语音质检，能够掌握客户投诉、意见和常见问题，深度挖掘客户痛点。
客知音是北京智合大方科技有限公司旗下品牌，拥有国内先进销售对话智能分析系统。智合大方拥有自主研发的语音识别引擎，是一家真正的人工智能技术公司。 智合大方人工智能技术源自美国硅谷，从谷歌、微软等公司引进人才，不仅仅拥有自主研发的语音识别引擎，同时能够针对行业、专业领域进行词库优化，比通用识别引擎准确率更高，而且能够进行深度的数据挖掘和学习。
目前，北京智合大方科技有限公司主营产品有：电话机器人、语音识别引擎、销冠AI教练、AI语音质检。
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