2016年上半年消协为消费者挽回经济损失1.6亿元
来源: 人民日报 | 2016-07-25 08:45:17
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本报北京7月24日电 (记者林丽鹂)记者24日从中国消费者协会获悉：上半年全国消协组织共受理消费者投诉258555件，解决203198件，投诉解决率78.6%，为消费者挽回经济损失1.6亿元。 根据投诉性质分析，质量问题、售
本报北京7月24日电 (记者林丽鹂)记者24日从中国消费者协会获悉：上半年全国消协组织共受理消费者投诉258555件，解决203198件，投诉解决率78.6%，为消费者挽回经济损失1.6亿元。
根据投诉性质分析，质量问题、售后服务问题、合同问题是引发投诉的主要原因，分别占比48.4%、22.7%、11.0%，占投诉总量的八成以上。
据介绍，消费者投诉的热点问题主要有：代步车违规生产、违规上路危害大，汽车合格证抵押和假合格证问题严重，展销会商品质量令人担忧，社会教育培训猫腻多，老年人消费陷阱多，健康消费遭遇不“健康”，消费者的安全权经常被侵害，医疗消费纠纷维权难度大等。
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