客知音智能电销助手功能介绍保险销售的辅助系统

智能电销助手是客知音推出的智能语音产品，主要解决保险销售的业务能力不足，新人无法快速胜任职位，销售节奏和流程把控不够。以下是客知音智能电销助手的主要功能介绍：

左侧是我们的实时语音转文字（可以做成缩放的形式，以免影响客服正常工作）

中间上边这个部分是我们的思路导航，当销售/客服讲到相关的内容时候，就会把相关流程项划掉，没有划掉的说明销售还没有提及，也是时刻提醒销售这一通电话需要讲到哪些个重点，最终提高一次通话有效率（一次通话就解决客户的问题，不用重复拨打了）

中间下边这快是我们的话术引导（最好等出现话术引导的时候再介绍），当左侧识别出来客户问题的时候，我们会给予最佳答案的引导，这块有的客户也会改成案例的提醒(比如顺顺留学的同类型学员案例参考提示等)，可以更好的解答客户的问题，提升客户的体验度。

右上角呢是我们的一个实时质检，意向度这块如果是客服场景也可以换成满意度（平分标准都是提前沟通好做到系统中去的），下边还有语速以及无意词频的监测，时刻提醒销售和客服注意客户的体验度，另外我们还可以设置敏感词等质检项的检测，时刻提醒销售注意自己的预言规范，把投诉率降到最低。

右下角我们体现的是一个自动抓取客户画像的板块（如果客户有口音的话，我们可以要求客服进行相关信息的确认，我们的机器人也可以从客服的语音中获取相关的关键词）。

客知音是北京智合大方旗下的品牌，北京智合大方有限公司是一家新锐的人工智能公司，也是国内领先的企业语音智能平台。公司的产品可以广泛地应用在销售和电话客服领域，服务于语音质检、销售话术分析、大规模客情分析等业务需求。

文章来自于www.kezhiyin.com