人工智能时代为什么电销机器人让沟通更有价值

在电话营销和客户服务方面，我们始终要强调的是，沟通过程不仅仅是简单的传递信息，而且要与客户建立良好的友谊，让客户充分感受到公司的态度和热情。

为购买产品的客户提供的完美服务应该是：

无论是预售理解还是购买产品后需要解决的产品问题，当客户打电话时，我们需要解决问题。通常由于时间问题或客户服务繁忙或一些客户服务人员不够深入及时解决客户，毕竟人们的精力有限。

智能电销机器人每天24小时，每天7小时在线服务，为客户提供最礼貌的发音和态度，机器人不需要培训，一个上岗后的机器人，堪比一个工作了3年以上的资深客服员工，机器人会为企业解决大部分的问题当有一些需要人工介入的难题时，机器人可进行标记或者直接转接人工，如此企业只需要配备少量的客服员工即可。

2.知道客户想要什么吗？你知道客户想要问什么吗？

无论是销售还是售后，我们都不能等待客户说出他想要的东西，然后推荐它或提供相应的服务。在几句简短的句子中，我们了解客户的需求，然后推荐他们。这是成功的一半。

智能电销机器人拥有一个知识渊博的数据库，这是一个不确定的先知的辉煌的大脑。也就是说，当顾客开始讲话时，机器人可能已经知道顾客的意图是什么，以便它在实践中快速匹配，响应和证明。机器人可以95％的准确率回答问题。电销机器人可以实时计算的客户购买意愿不但能提示客服代表采取什么样的话术,也是后期客户分类的重要数据指标。

3.智能电销机器人与客户共同成长，并建立深厚的友谊

智能电销机器人的存在是为了更好地服务客户，建立客户与企业之间的信任桥梁。随着时间的发展，越来越多的高质量答案是与客户建立友谊的先决条件。

随着人工智能技术的发展，智能电销机器人的自主学习能力也将大大提高，他们会变得越来越聪明。

客知音提供的电销机器人就是为了让沟通更有价值，用AI赋能价值传递，让每位销售都成为王牌。

文章来自于www.kezy360.com