顺逛优秀专卖店的转折之路从思想机制出发实现转变第一步

来源: | 2018-11-05 00:00:00

几个月之前线下发展还处于瓶颈期,还在为没有更好的线上平台而苦恼,没想到几个月后就实现了O2O线上销售突破150多万的销售额,实现这一成绩的就是莆田三友有限公司。莆田三友海尔

几个月之前线下发展还处于瓶颈期,还在为没有更好的线上平台而苦恼,没想到几个月后就实现了O2O线上销售突破150多万的销售额,实现这一成绩的就是莆田三友有限公司。莆田三友海尔专卖店,从思想,到机制,再到行动实践,一步都不少,踏实的走着自己的顺逛之路。

顺逛心路:人人重视,工作行动落到实处

凡事最怕“认真”二字,莆田三友海尔专卖店是这样想的,也是这样做的。自从加入顺逛后,每个环节都要重视起来,将顺逛项目作为莆田三友17年零售新的增长点,每个员工和乡镇老板都必须重视和全力推进。同时,公司还会配备专人王丽萍进行顺逛项目推进,每天早晚会针对全员传播、二级开发、销售情况等进行日清显差,同时负责公司顺逛整体营运的执行与监控。为了更好的实时监控顺逛业务的推进和发展,公司建立顺逛推进专群,每天群内处理发布顺逛发布相关活动信息、产品信息以外,内部员工的传播信息等都要在群内显示,同时专员针对到人业绩的显差公示等。

顺逛思维:线上线下传播,宣传销售效果立竿见影

在全员行动的机制下,传播当然也需要全员的行动。而在信息飞速传播的时代,线上的传播成为至关重要的一部分。全员需要每天至少三次通过微信群、朋友圈、QQ群等方式进行顺逛宣传,并在群内公示。线上传播,线下的走访宣传也要跟得上,主要采用“走进小区、走进企业、走进用户家、走进新楼盘”的方法。具体来讲,就是营业员每周一到周四,店里上班采取倒班制,轮班到小区进行顺逛宣传和二级发展,来达到较好的宣传和销售效果。走进企业主要靠办公室职能部门负责人,负责对企事业单位进行走动,宣传顺逛。与用户的接触还需要借力服务兵,当服务兵为用户上门服务的时候,可以主动为用户介绍顺逛,进而促成顺逛的销售。借助新楼盘,成功切入活动,现场进行顺逛宣传和二级开发。此外,每个季度还举办大型的线下沙龙活动,与微店主互动主推型号、简单培训产品知识、还原产品价值。同时利用沙龙会告知微店主推型号的佣金,下单、晒单还有红包等礼品。

顺逛历程:内外部机制联合,刺激各方积极性

为了激发微店主的销售积极性,进行产品利润详细核算,推出多款高佣金机型。根据不同活动节点进行佣金随时调整,极大鼓舞了微店主的销售积极性!为了增加门店氛围,把门店主推机器贴上顺逛特供机,为微店主了解一目了然。此外,还采用了目标分解的方法,每个月锁定顺逛月度销售目标,并将目标进行到店到人分解,每人每月销售单数不得少于2单,每人每月销售金额不能低于0.3万元。实现店店有目标,人人有目标!怎么才能完成目标?为此制定了到店、到部门、到个人的奖励机制。机制规定每个店完成月度目标将被奖励500元。而个人的奖励,是完成月度目标且排序前3名的,分别会奖励300元、200元和100元。发展二级目标采用的也是激励机制,每月下达到7个门店的店长发展二级目标,以制作物料及礼品来支持门店发展。通过机制和奖励的设置,员工对顺逛重视程度有了极大的提升,由原来的被动承接,变为现在主动开拓用户,把做好顺逛作为一种荣誉的体现!

就像我们本期莆田三友专卖店一样,当线下的发展遇到瓶颈时,一个转身遇到顺逛平台,通过借助顺逛平台,带动实体店的销售,实现门店的成功转型,在实体经济不景气的背景下脱颖而出。这是顺逛平台希望看到的,也是每一位顺逛人所期望的。

顺逛是海尔集团官方社群交互平台,以“建设一个家,服务一个家”为宗旨,以社群交互为基础,精准把握用户需求,为用户提供家用电器、家居家装、母婴玩具、百货超市、生活服务、金融理财、数码3C等七大品类的差异化产品和服务,打造匹配其个性化家庭场景的智慧生活解决方案。

自创立以来,顺逛一直聚焦社群交互,搭建起用户、微店主、意见领袖、行业大咖、优质社会化品牌以及海尔集团资源为一体的智慧家庭社群生态,通过社群这一网络触点实现品牌与用户的情感互联,将用户需求与企业生产高效对接,实现需求的快速反应和迭代,为用户带来场景化的智慧家庭新体验。

同时,顺逛以丰沛的平台资源为基础,以完善的社群交互机制为驱动,以专业的个人学习成长机制为保障,赋能创业者,为其搭建起一个无门槛、高回报的0成本创业平台。迄今为止,顺逛已发展了包括海尔员工、大学生、创业青年以及全职妈妈等百万微店主。

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