三方面可以告诉你为什么企业要使用人工智能电话机器人

来源: | 2018-11-05 00:00:00

在机器人取代手工作业的浪潮中,许多公司正在使用或计划使用机器人。在呼叫中心行业,电话机器人是这场“人机战争”的领导者。它率先承担了替代、协助人工座椅的旗帜。使企业高

在机器人取代手工作业的浪潮中,许多公司正在使用或计划使用机器人。在呼叫中心行业,电话机器人是这场“人机战争”的领导者。它率先承担了替代、协助人工座椅的旗帜。使企业高效工作、解放劳动力、提高利润。

当公司首次接触电话机器人时,不可避免地会问:您的电话机器人会给我带来什么,它能实现什么,它实际上能做什么,它能真正实现替代效果吗?今天,我带着这些问题详细回答“电话机器人”是怎么回事!让您快速了解电话机器人,选择适合自己的电话机器人。

1.电话机器人能带来什么?

在添加了许多人工智能技术,如自然语言处理,语音识别和语义理解之后,电话机器人已经能够执行智能呼出和自动响应而不是手动呼叫,以达到选择目标客户,锁定目标客户和准确的客户分类。有效改善客户体验,提高营销效率,优化运营成本。

2.电话机器人的主要功能?

l 生活型语音群呼电话销售人员可以向智能机器人提交演讲,下班后只需一个按钮启动,电话机器人就会用生活方式的语音呼叫目标客户。

筛选分类和过程记录电话机器人呼叫系统将在多线呼叫时筛选出目标客户,并根据类别ABCDE快速存储系统中的预期客户;整个过程具有音频 - 音频,可以清晰地聊天挖掘,为客户管理提供有效的决策。

交互式学习和拨号时间管理电话机器人呼叫系统将自动将标准问题与学到的类似问题联系起来,随着交互式数据的积累将变得越来越智能化;电话销售人员或企业可以通过拨号时间设置来管理机器人的工作时间,以确保他们在适当的时间与目标客户进行交互。

3.电话机器人能做什么?

可以说,每天电话机器人的呼叫次数是人类的3-4倍,也就是说,一个电话机器人等于三个人工电话。客知音电话机器人的平均每日通话量为800-1000,可以准确筛选客户,解放人工筛选工作压力。


全天高情绪工作:手机机器人模仿真实人的声音而不烦躁,一旦设置,可随时准备无疲劳,用最专业,最体贴的演讲技巧为客户提供优质的销售服务。同时,为企业节省更多的人力成本,也大大提高了工作效率。

深入学习能力:电话机器人可以使用深度神经网络算法深入研究金融、教育等行业前端语音技术的销售,不断智能地优化电话机器人的语音技术。普通电话机器人的语音识别准确率高达90%,甚至95,支持随时打断,平均响应时间不到一秒。

客知音电话机器人厂商,提供电话机器人.电销机器人服务,提供专业的呼叫中心智能语音质检,智能销售话术分析;帮您自动评价服务质量,优化服务流程,提供销售线索,挖掘客户痛点

文章来自于www.kezy360.com 

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